Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einleitung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Pluscapital Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, Transparenz und Fairness zu gewährleisten, während wir gleichzeitig die rechtlichen Anforderungen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften in Delaware (DE) einhalten.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Dienstleistungen von pluscapital.info erwerben. Sie ist für alle Nutzer verbindlich, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, unabhängig von ihrem Standort.

Definitionen

  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für eine Dienstleistung gezahlt wurde.
  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die Dienstleistungen von pluscapital.info erwirbt.
  • Dienstleistung: Alle von pluscapital.info angebotenen Software-as-a-Service (SaaS) Produkte und Dienstleistungen.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden nur unter den folgenden Bedingungen gewährt:

  • Der Kunde hat die Dienstleistung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf in Anspruch genommen.
  • Der Kunde hat den Rückerstattungsantrag schriftlich an [email protected] zu richten.
  • Die Dienstleistung muss nicht vollständig genutzt worden sein, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.

Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde:

  1. Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden, die folgende Informationen enthält:
    • Name des Kunden
    • Bestellnummer
    • Grund für die Rückerstattung
  2. Die Anfrage innerhalb der oben genannten Frist von 30 Tagen einreichen.

Bearbeitungszeit

Nach Erhalt der Rückerstattungsanfrage wird Pluscapital innerhalb von 14 Werktagen auf die Anfrage reagieren und, falls die Rückerstattung genehmigt wird, die Rückzahlung veranlassen.

Nutzerrechte und -pflichten

Der Kunde hat das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Fristen einzuhalten. Bei falschen oder unvollständigen Angaben kann die Rückerstattung abgelehnt werden.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von Pluscapital für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat. Pluscapital haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren.

Datenschutz/Sicherheit

Alle Rückerstattungsanfragen und die damit verbundenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Pluscapital verpflichtet sich, die Daten der Kunden zu schützen und nur für die Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen zu verwenden.

Änderungen der Richtlinie

Diese Rückgaberecht-Richtlinie kann von Pluscapital jederzeit geändert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie oder zur Beantragung einer Rückerstattung wenden Sie sich bitte an:

  • Unternehmen: Pluscapital
  • Telefon: +490174263794
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 34, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.